Compliance

合规与负责任使用

iMessage SNS 面向具有合法业务目的的企业通信场景。企业应自行确认联系人来源、用户同意、发送内容和实际通信方式符合适用法律、行业规范和运营商政策。

联系人与同意

企业应确保客户数据具有合理和合法来源；在适用情况下，应在发送之前取得收件人的适当同意，并可根据需要保存同意时间、来源、页面、号码与业务用途等记录。

发送方身份

商业通信应让收件人能够合理识别实际发送方。不得通过虚假企业名称、冒充品牌、虚假身份或误导性信息造成误解。

退订

平台支持 STOP 等常见退订方式。企业不得绕过退订、删除退订状态后继续发送、重新导入退订号码或使用其他账户规避客户选择。

其他合理退订请求

若用户通过其他清晰方式表达不要再发、请停止、取消、退订或不再联系，企业仍应合理处理。

HELP

客户发送 HELP 时，企业应提供合理支持信息（企业名称、联系方式、客服方式等）。

发送频率与时间

企业应合理控制通信频率，避免过度或骚扰性触达。平台可能提供发送时间窗口，企业仍须判断适用要求。

法律与行业规范

美国商业短信活动可能受到联邦法律、FCC 规则、州级要求、行业最佳实践以及无线运营商政策影响。iMessage SNS 不提供法律意见。